Ты сделал ошибку. Что будет дальше?

Ты работаешь в Львове, Дрогобыче, Самбире? Это неважно. Любой, кто работал более чем один день, сделал, по крайней мере, одну ошибку. До тех пор пока люди принимают тот факт что большинство ошибок неизбежны, никто не любит брать на себя ответственность. Хорошая новость заключается в том, что ошибки, даже большие, не должны оставить постоянный след в твоей карьере.

На самом деле, большинство ошибок способствуют обучению. Они вляются неотъемлемой частью эксперимента и необходимым условием для инноваций. Так что не беспокойся. Если ты совершил ошибку - а кто не совершает? - можешь ее исправить и можешь использовать полученный опыт в обучении и профессиональном развитии.

Что говорят эксперты?

Эксперты согласны единодушно, что большинство людей, как правило, преувеличивают свои небольшие ошибки. В результате, некоторые захотят скрыть свои ошибки, или еще хуже, попытаются защитить себя, обвиняя окружающих. Такое поведение может быть опасным и контрпродуктивным.

Гораздо лучше признать свои ошибки, извлечь из них урок и двигаться дальше. Смотри вперед, и принимай решения, основанные на будущем, а не на прошлом. Самое полезное что ты можешь сделать, это превратить ошибку в драгоценный профессиональный опыт.

Вот несколько советов, которые помогут тебе превратить свои ошибки во что-то ценное:

Признай свою ошибку

Во-первых, очень важно быть открытым и честным. Не пытайся свалить вину на других. Даже если это была коллективная ошибка, признай свою роль в ее совершении. В случае, если кто-то пострадал из-за твоей ошибки, попроси извинения. Тем не менее, не извиняйся слишком много, и не становись слишком оборонительным. Главное, быть нацеленным на действия и сосредоточить внимание на будущие действия:

Как ты можешь исправить ошибку?

Как ты поступишь в другой раз?

Как только ошибка признается, повторное формулирование может принести пользу. Сделать повторное формулирование не означает, что тебе надо извиняться, тебе надо искренне постараться, чтобы помочь другим увидеть ошибку в другом свете. Неправильно принятые решения и процессы иногда могут привести к ошибке, но это не означает, что каждый плохой результат является ошибкой. Эксперты говорят, что очень важно понять что от нас зависило и что нет, что мы могли контролировать, а что нет. Объясняя без оборонительных намерений что привело к ошибке, можно помочь людям лучше понять, почему ошибка произошла и как избежать ее в будущем.

Измени свои методы

Ошибки играют важную роль в развитии методов работы. Самая лучшая ошибка это та ошибка, при совершении которой затраты минимальные и можно извлечь большой урок. Если ошибка произошла в результате неправильно принятых решений, объясни своему шефу, как в будущем ты сможешь избежать ее повтора. Ты должен реагировать быстро, прежде чем люди начнут осуждать твою компетенцию и уровень профессионализма. Доказывая что ты изменился в результате совершения ошибки, ты убедишь свое начальство и своих коллег, что в будущем тебе можно доверить задачи такой же важности. Если ты заплатишь за то что ты совершил ошибку, то цена такой ошибки должна быть извлечение урока. Это будет гораздо проще в той компании,чья культура ценит обучение, чем в той где важнее всего ценится результат. Но, какова бы не была культура твоей компании, ты должен знать как перевоплотить ошибку из недостатка в достоинство.

Расчитывай на поддержку своей команды

Исследования показывают, что крепкая команда обладает тремя компонентами: надежные отношения, различные точки зрения и взаимность. Спроси своих бывших или нынешних коллег или людей за пределами компании, что они думают по поводу твоей ошибки и что они думают по поводу твоей возможности сделать что-то, чтобы исправить ее.

Возвращайся

Может быть трудно восстановить доверие после совершения ошибки. Главное не дать своим ошибкам сделать тебя менее склонным к экспериментам. Что сделано то сделано, сосредоточься на будущее. Если из-за твоей ошибки люди стали сомневаться в твоем проффесионализме, предоставь им больше данных, для того чтоб восстановить их доверие. Помни, что ошибки не являются признаками слабости или глупости, а восстановление демонстрирует настойчивость и способность адаптироваться. Большинство работодателей ищут людей с такими качествами.

Не все ошибки одинаковые

Ошибки отличаются в зависимости от типа и от того насколько они серьезные, и некоторые могут быть с трудом исправлены. Коллективные ошибки зачастую легче исправляются, поскольку ответственность является общей. Ошибки, которые включают в себя обманутое доверие, могут иметь долгосрочные последствия и расскаяние имеет решающее значение. Если из-за твоей ошибки кто-то потерял доверие к тебе, подойди к нему и попроси искренние извинения. Спроси, что ты можешь сделать, чтобы восстановить его доверие и будь терпеливым, потому что могут не сразу тебя простить.

Принципы которые ты должен запомнить:

Что делать:

• Признай свою ответственность за роль в совершении ошибки;

• Покажи что ты извлек из этого урок и будешь вести себя по другому в таких ситуациях в будущем;

• Докажи, что в будущем тебе можно доверить задачи такой же важности.

Что не надо делать:

• Не будь оборонительным и не обвиняй других;

• Не делай ошибки, которые обманывают доверие людей - такие ошибки самые трудноисправимые;

• Не позволяй чтобы ошибки сделали тебя менее склонным к экспериментам.